Grundlagen der Gesprächsführung
Grundlagen der Gesprächsführung
Sie sind fachlich gut ausgebildet und wissen, worauf es ankommt.
Und doch merken Sie, dass Sie bei Mitarbeitergesprächen manchmal nicht weiterkommen?
Es erscheint Ihnen manchmal, als ob das (größtenteils unbewusst) angeeignete Kommunikations-Knowhow in der beruflichen Praxis nicht ausreicht?
In unseren Seminaren erfahren Sie alles über:
- Sinn und Zweck der Kommunikation
- Kommunikationsfallen
- das Aufspüren der eigenen Rolle
- Einfluss von Ort und Zeit
- und weitere Bausteine, die eine erfolgreiche Kommunikation & Gesprächsführung unterstützen.
Kursinhalte:
- Gespräche analysieren und vorbereiten
- Gespräche aktiv gestalten
- Der Körper redet mit/Körpersprache. und die Sprache begleitende Anteile
- S.O.S. – Der Umgang mit schwierigen Situationen
- Techniken und Tools der Gesprächsführung